冰箱告诉你吃什么！全球专家共议“AI”变革

11月29日、30日，财富全球科技论坛在广州召开。论坛汇集了科技、媒体、娱乐和金融等多个领域的全球专家，探讨正在中国开展的创新革命。

    这是该论坛第二次在华举办。本届论坛的主题是“人工智能时代的创新”。与会专家们分享了“人工智能如何助力经济转型、产业升级”的见解，为广州本地的社会治理，提供了参考意见。

    升级传统企业：

    人工智能发掘市场的潜在需求

    当人们通过今日头条APP等看新闻时，类似的相关报道会源源不断地呈现；当人们在淘宝网站购物时，互补品信息会依据历史购物记录推送出来。上述现象源于人工智能技术的筛选和过滤，并改变了人们以往读新闻、逛超市的习惯。

    “中国一千个人有一千个样子，每个客户都会拿到定制化的产品和信息。”红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏谈到，相对于世界其他先进国家，中国的电子商务行业能够提供更好的用户体验。这是由于人工智能技术在中国实现了落地与普及。

    驱动人工智能在应用领域“势如破竹”的重要原因，在于中国庞大消费市场的需求引领。在沈南鹏看来，以市场需求为导向，“算法”和“机器学习”创造了更好的用户体验。

    这与涂鸦智能的发展策略不谋而合，该企业的创始人兼首席执行王学集坦言：“以沃尔玛为代表的大型零售业，售卖了各种各样的电子设备，这将产生庞大的物联网（IOT）需求。”例如，智能音箱应当兼具控制空调、电饭煲的功能。然而，沃尔玛及其供应商并不具备实现消费者“产品物联网化”诉求的能力。

    正是利用人工智能，涂鸦智能实现了高科技产品套装。定位“全球化智能平台”，该企业连接了消费者、制造品牌、OEM厂商和零售连锁的智能化需求，为客户提供一站式人工智能物联网的解决方案。由此，涂鸦智能的业务范畴已经覆盖了180多个国家和地区。
借助人工智能的核心科技，结合市场的需求，成为近年来许多传统企业获得新兴业务增长点的“制胜法宝”。例如，制造业正在经历从“硬件生产商”到“服务提供商”的数字化转型。

    海尔家电产业集团副总裁兼首席技术官赵峰表示，当代消费者的购买行为不只是一次性获取硬件，而且包含了硬件在内的设备服务、智能家居方案等等。以冰箱为例，大数据、物联网时代的冰箱不仅可以存储食物，通过电子显示屏和食物包装上的条码，冰箱还能告知顾客牛奶的保质期限，鸡蛋的补给节点，甚至推荐健康的食谱。

    “这些服务需要传感器、数据分析等等。”赵峰说，将硬件、软件和服务集成在一起销售，是行业的深刻转变。客户身居产品的生态系统中，一旦产生了次生需求，传统产业就可以通过人工智能等技术，为他们提供相应的服务，进而覆盖用户生活的多个方面。

    改变出行行业：

    人工智能重塑厂商的核心业务

    普华永道思略特合伙人彭波提到，当前的汽车产品控制了50%的行业利润。但是随着买车人的越来越少，车企的利润将会进一步降低，汽车行业面临着转型和变革。

    彭波做出这一论断的依据，是以人工智能技术为驱动要素的MAAS（Mobility as a service —— 无缝出行服务）的出现。“未来将来会有更多的创意车型到来。车不仅可以连接互联网，而且非常便宜。”彭波解释道，客户的行为也会发生改变。未来人们不需要买车，每当需要私车时，人们可以便宜的价格获得移动服务。

    此外，基于人工智能的无人驾驶技术正在走向成熟。这将加速出行行业在产品层面，乃至销售渠道、服务模式上的变革。优步国际市场首席商务官Brooks Entwistle称，无人驾驶汽车是优步平台的重要参与者，优步正在和全球汽车生产商开展合作。例如，优步购买沃尔沃的车辆后，将其归入无人驾驶的应用环节，并对其进行改造。

    Brooks坦言：“将来汽车生产商也会成为服务提供商。优步有乘客、有司机，现在需要新服务方式。”这一论点得到了广州汽车集团董事长曾庆洪的认同。曾庆洪指出，未来的汽车一定是无人驾驶汽车。传统的驾驶员可以在行车过程中喝咖啡、看电影。对上班族而言，“路上时间”是对休息时间弥足珍贵的补充。

    “随着人工智能的发展，自动驾驶、共享汽车的出现，汽车销售量会越来越低。”曾庆洪总结道。基于对时代发展前景的预判，广汽集团2017年发布了“移动出行服务提供商”的转型策略，实现从高速发展转为高质量发展。

    为了达成转型发展的目标，广汽集团将全球化、国际化设定为重要的战略方向之一。该企业与优步、滴滴等互联网出行服务平台均有合作。曾庆洪说：“我们希望通过借助优步的平台走向国际市场，同时实现网约车移动出行。我们甚至还会为优步、滴滴设计专用的网约车，以提升公共租车的安全性。”

    当前，腾讯公司正在与广汽集团开展业务合作。腾讯公司副总裁钟翔平表示：“汽车是超级终端，可以帮助人们解决诸多朴素需求。”正如曾庆洪所言，行车时间的深度利用，带来了巨大的想象空间。腾讯正是期望通过与汽车企业合作，打造智慧的出行方案。