岗位职责： 1、通过网络工具与客户进行沟通，对售前客户进行引导，促成初步意向；
2、办理相关客户的备案，并跟踪备案进度，及时反馈给客户；
3、及时受理客户投诉，并对客户投诉问题进行及时处理；
4、负责及时完成领导交办的其他工作事项。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务类专业优先；
2、1年以上相关工作经验，熟悉淘宝网等平台基本的购物流程；
2、善沟通，有较好的服务意识及团队合作精神；
3、打字速度在70字/分钟以上，准确性95%以上；
4、具有责任心及团队精神，抗压能力强。 |
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